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Au cœur des métiers de l’entreprise, les apports du traitement de l’information non-structurée font la différence.
Les solutions de recherche orientées métier répondent à ces critères. Majoritairement initiés par les DSI, ces projets sont suivis très sérieusement par les services utilisateurs. Selon une étude Ark Group, les départements à l’origine de la mise en œuvre de solutions d’accès à l’information sont les RH (10 %), Ventes (13 %), Marketing (25 %), Finances (4 %), Production (8 %), DSI (56 %), KM (50 %), Service Clients (15 %), Autres (17 %). (The Age of Search, Ark Group, 2005, cité par G. Balmisse dans son ouvrage “La recherche d’information en entreprise” Hermès-Lavoisier, 2007)

C’est ce que nous vous proposons de présenter à travers
de conférences-experts et d’ateliers structurées autour de problématiques majeures :
• Connaissance et Relations Clients,
• Gestions de compétences,
• E-Collaboration, E-Commerce, E-Services,
• Marketing et Web Marketing
• Gestion des risques d’image et d’opinion,
• Innovation et R&D,
Propriété intellectuelle
• Finances, Juridique...